Condizioni di Vendita – in20minuti.it
(Ultimo aggiornamento: 9 dicembre 2025)
Prodotto digitale
Il prodotto venduto su questo sito è un contenuto digitale (e-book in formato PDF), fornito tramite download immediato dopo il pagamento.
Prezzo
Il costo del prodotto è indicato in fase di acquisto ed è comprensivo di IVA (se applicabile).
Modalità di pagamento
Sono accettati pagamenti tramite Carta di Credito o PayPal, gestiti da sistemi sicuri esterni.
Nessuna spedizione fisica
Non verrà inviato alcun prodotto cartaceo: tutto è fornito in formato digitale.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti con download immediato, se l’utente accetta espressamente questa condizione durante l’acquisto.
Questa esclusione evita abusi e garantisce equità per il venditore.
Garanzia “soddisfatti o rimborsati”
Nonostante l’esclusione legale del diritto di recesso, offriamo una garanzia commerciale volontaria:
Se utilizzi i modelli e le istruzioni contenuti nella guida per contestare il CMOR e non ottieni risultati concreti (es. annullamento, rimborso o storno dell’importo), puoi richiedere il rimborso completo entro 30 giorni dall’acquisto.
Condizione essenziale per il rimborso:
➡️ Il rimborso è possibile solo se l’utente NON ha richiesto né ricevuto l’analisi gratuita della bolletta.
Una volta inviata la bolletta e ottenuta l’analisi personalizzata da parte dello staff, il servizio aggiuntivo è considerato già erogato, e pertanto non è più ammesso il rimborso, nemmeno in presenza di insoddisfazione per l’e-book.
La richiesta di rimborso (quando ammessa) deve essere inviata a: info@in20minuti.it, indicando:
Nome e data di acquisto
Copia del reclamo inviato al fornitore energetico
Breve descrizione del risultato ottenuto (o mancato)
Il rimborso verrà processato entro 7 giorni lavorativi, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Nota: questa garanzia non è un diritto legale, ma un impegno volontario del venditore per assicurare la qualità del prodotto.
Analisi della bolletta
L’analisi gratuita della bolletta serve esclusivamente per verificare se il CMOR è legittimo o contestabile.
L’utente può liberamente oscurare dati sensibili (nome, indirizzo, POD, etc.).
Una volta effettuata l’analisi, decade il diritto al rimborso, in quanto il servizio personalizzato è stato già prestato.
Assistenza
In caso di necessità contattare: info@in20minuti.it
Rispondiamo entro 24/48h.